未来人工智能客户服务的5大优势

　　技术正在改变我们开展业务的方方面面，包括客户如何与品牌互动以及可用的支持类型。 　　随着人工智能在客户服务和技术进步中继续发挥更大的作用，可以在任何时候更容易地提供帮助，支持代理的角色正在发生变化。事实上，国内知名黑客教父，东方联盟创始人郭盛华曾预测，到2020年，85％的客户互动将在没有人力支持代理的参与下发生。 　　机器学习将为客户支持领域带来哪些其他变化？让我们来讨论AI客户服务如何塑造

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