1.将来十年内,结合硬件、AR、VR等技术的升级,网购能够知足大部分人的购买需求,包括不少朋友说的香水?硬件能够直接调香给你;试衣服?虚拟试衣间知足你需求;装修?AR、VR让你的房子先装上一套虚的看看。网络
那网购知足不了什么?理性的网购知足不了用户心里的感性需求。视频
我逛超市为了什么,为了陪我家人合家欢乐的气氛;我逛街干吗,为了补偿女友缺失的时间。这种场景知足的不是个人购买需求,是个人感性需求。游戏
2.网购代替不了你的紧急性的需求,好比楼上说的忽然想喝水,网购让你的生活变得有规划了,网购代替不了你对生活的热爱图片
3.感觉最深的是配眼镜,不实地测视力、实地佩戴,买回来不合适的可能性太大了。。。如今只须要邮寄一个相似VR眼睛的装置给你,或本身购买。而后安装一个APP,配合流程操做,随时随地测视力,数据都会在APP内被收集、分析,而后推荐你选,视力、配戴尺寸绝对合适。产品
4.现象&分析:看看大型商场改革的方向即可以理解这一点。前段时间杭州开了一家新的大悦城,颇为亮眼的是,5楼加了一个室内动物园,动物数量竟然上千,简直是小朋友们的天堂;7楼开了一家室内风洞体验馆,简单说就是经过鼓风机把人吹上去,室内体验升空跳伞的感受~更多的还有VR游戏厅,电竞馆,室内滑雪机,游泳健身了解一下,影院等等。
想一想什么是去商场最高频,最不可替代的,那确定是吃饭聚会和看电影浪漫啊。吃饭的饭店,愈来愈讲究情调,装修,风格,体验(若是仅仅是吃的,那点外卖就能够解决,可是烛光鲜花摆盘已经贴心的服务是只能线下才能够体验的);再想一想,不管是电视仍是pc仍是移动端,视频的流畅度清晰度丰富度早已知足人们的需求,可是为何影院一直存在却愈来愈多?由于超大屏的体验,超爽的音效视觉,和黑压压一片一群人一块儿看片一块儿笑的体验,是家里的电视机也好手机也罢所没法替代的。(若是不一样意的话,想一想为何情侣约会要去影院看电影而不在家看电视就理解啦)
综上,网购没法替代的,必定是重体验的,重场景的,也但愿被电商冲击的行业,能找到深耕线**验和场景的方式,从新焕发线下的活力~~~电商
5.效率
一、时效性——网络购物须要提早下单,对于紧急事物没法及时响应硬件
好比:急诊、急需的采购(水开了等着下面条、玩玩具发现少了电池等)、突发奇想一想吃的冰淇淋淘宝
二、标准化——网络购物须要标准化内容,网购的全部商品都是已经成熟的产品,即便是外卖也有标准,面对不标准的服务时就须要面基技术
好比:医生看病需分析每一个人不一样状况、高定服装须要量体裁衣
三、单一化——网络购物的交流经过冷冰冰的用户界面,很难体会到有温度的服务和交流
好比,即便淘宝店家都是亲亲亲,也比不上微笑的店家给你送上一杯暖暖的冬日奶茶
四、缺少人性化——网络购物可实现的都是无需本人参与的活动,但须要本人参与的没法替代
好比:补牙、和女友看电影、按摩店享受大保健、和朋友一块儿喝酒吹牛、打麻将时边打边聊天、相亲、锻炼身体
6.
网购限制
网购可以提供更多的是视觉,知足较低程度的听觉,尽管用限时达知足了售后触觉、视觉;但在购物前能知足的有限。
场景条件
人在选择的时候会有单单一视觉、听觉、味觉、触觉致使选择,但更多时候是多条件综合感觉,而这种多条件综合感觉就目前技术背景,网购提供的视觉、听觉场景难以知足。
举例
单一感官场景,平常如衣服触摸场景,要买的食物实际表现视觉场景,食物气味嗅觉场景,食物试尝口感味觉场景;
多因素如物品捡漏场景,多人氛围抢购场景等。
较大脱离视觉,很大脱离听觉的感官场景,目前网购平台都较难知足用户购物需求。
7.
1.忽然家里酱油用完了
2.和女友营造家居气息而去逛的超市
3.走在路上忽然渴了,想喝水
4.坐火车的时候,吃泡面
8.简短分个类:
1.购物仅做为幌子或者附加工做,真实的需求是社交等其余需求
有时候女生约着逛街主要是为了加深情感,增强联络。
2.须要与所购物品有较强互动的,用户的现场体验需求较强的。
好比购买宠物,有些用户不只仅看宠物颜值,还会看宠物与本身的眼缘,这也算是个双选的过程。
3.临时紧急的购物需求
看看地铁里的自动贩卖机就知道了。
4.对产品属性或规格有特殊要求的
好比脚型与常人不一样,须要亲自试用才能找到尽量适合的鞋子。
5.国家管制严格的物品,好比处方药类
9.将来有哪些职业最容易被替代?哪些职业最难被替代?
比较公认化的观点就是与情感和心理相关的职业更难被替代,好比心理医生。流程化机械式操做相关工做最容易被替代,好比工厂流水线的工人,物流分拣等。
这道问答本质我以为相似,科技更多的是直接提高效率,对情感上的影响每每是间接性的,毕竟人是感性的群体高级动物,特别是对于非知识**流相关职业,我认为是很难替代。
10.剪头发啦 作个指甲啦 护个肤 泡个脚 健个身 游个泳 打个球 等等 服务性场景,且具有必定技术门槛
11.下购物中真实的用户体感和货物质感这两个方面,网购是取代不了的。AR和VR购物都只是经过虚拟让你看到衣服上身的效果,可是衣服穿起来会不会紧(体感)?衣服的面料怎么样(质感)?这两个问题是线下购物能轻松解决而网购力不能及的。
12.
1. 如今的网购可以知足人与物连接的场景,不可以知足人与人连接的场景,如:东西坏了,叫人维修;参加补习班,我须要去培训班上课。
2. 关于人与物的连接,不可以知足的需求有以下几点:
1)用户的情感需求
和女神逛街看电影(本单身狗天天加班尚未女友)。
2) 突发性
在逛街的途中,忽然口渴了,买了两瓶水。
3)在用户心中占比较大的商品
女神答应嫁给我,次日高高兴兴去XX园看房,我勘察楼盘的地理位置、房子的隔音效果好很差等。
13.
一、装修用的油漆,须要配色的,网购没法配色,且图片有色差
二、地砖、没法看到材质、几何尺寸。一样也存在图片色差
14.服务性需求,感性需求,紧急需求,社交需求