再谈运维的本质是什么

前言背景

前不久，在微信上看到一篇题为《运维的本质是什么？》的文章。如下是文章部分摘录：

"五一的时候看到一个微博，infoQ发布一篇文章说运维的本质是“可视化”，这个观点不知道出自哪里，可是很是好笑。不少观点都是出自没有实际经验的人，这是技术界的悲哀，做为一个从事多年一线运维的普通工程师，我经常给新来的同窗讲，什么是运维最本质的东西？很简单，运维的本质是“可控”。

---摘自微信号：运维帮《运维的本质是什么？》，而后做者重点讲了三个方面的可控：稳定性、性能、安全。

对于运维的本质是什么，我想大多数苦逼的运维人员都苦苦思考过。做为苦逼中的一员，我也想说说我我的的见解。

我认为运维本质是：

1.保障（业务稳定运行）

2.盈利（帮助业务/公司盈利）

一个重要的事实，咱们必须认可：目前国内的IT运维基本上仍是处于救火队的行列。在各大招聘网站上，对于运维人员的招聘要求中，“7*24”这个字眼咱们并不陌生。这个数字背后的含义是啥？简单的意思就是一周7天，24小时时刻待命救火，全天候保障业务的稳定运行，更深刻一点的意思就是整年天天24小时时刻待命救火，保障业务稳定运行。

曾记得,我毕业入职的第一个部门就是技保（技术保障中心）。技术保障，其实这个词就体现出了运维的一部分本质：

第1、你必须有技术；

第2、你必须经过技术手段来负责业务有保障；

因此说，运维第一个最本质的东西，就是有保障。

在说盈利以前，我想到另一个事情。常常听到有人说，运维在一个企业里无地位、无等级、无白天黑夜之分，且在领导看来，就是一个花钱的部门。

表面上来看，确实这样，运维们天天疲于奔命：或扛着服务器游走于各大IDC、或奔走于各个部门之间进行技术支持、或埋头处理各种突发故障、抑或在听在某位领导的训斥，又在背着一个永远也甩不掉的黑锅，一年从头苦逼到尾，也没给公司带来啥利益。

然而，事实上，做为公司的运维人员，短时间内确实看不到给公司带来的盈利。可是，咱们能够尝试着改变这一切，从默默无闻的幕后工做者转向台前，从被动地位转移到主动地位。靠什么？靠的就是你手上的数据。

做为一线运维，你不是独立的，而是与公司各个部门紧密联系的，尤为是赚钱的部门（项目部）；

做为一线运维，你手上掌管着公司全部的服务器，也就是说，你已经掌握了公司的全部数据，固然，也不排除大公司内权限分的很细，你根本拿不到数据，你可能只是服务器提供者。若是你知道去哪里，全世界都会为你让路；

做为一线运维，你能够尝试着听听运营或者项目的需求，你能够站在运维（大数据运维）的角度，帮他们分析运营相关数据，好比游戏里常常会进行各种活动，你能够：统计参加活动的玩家数量，参加活动的玩家等级，参与玩家的持续度（假如这个活动持续十天，某个玩家持续几天都参加）等等一系列数据进行收集，而后统一进行展现（可视化），经过直观的图表，对运营人员有直接的指导做用，好比，下次进行同类的拉收入活动，持续几天为最佳；给出的奖励物品哪一个等级的玩家最有需求等等。一旦你获得了项目的承认，你对公司盈利的目的也就达到了。

可能在年末的年会上，公司领导就会改变对你的见解，你天然而然地慢慢就从幕后走到了前台，固然，须要是英明的领导！

我为何在文章开头摘录这段文字呢，其实，也没有别的意思，只是以为infoQ上发布文章的做者说的运维本质是“可视化”，这，一点也很差笑，由于我以为他已经意识到运维的关键点，展示本身，让运维体现自身价值。而摘录的这篇文章做者所说的运维的本质是“可控”，也没有错，只不过做者仍是停留在传统运维的阶段，所谓"可控"，即让各种故障处于可控范围，也就是有保障的层面。说到底，我只是综合了二位的观点，同时也阐明二位的观点并没有冲突，也可能由于我是游戏业务运维，因此考虑问题的方式从业务的角度出发。无论怎么样，仍是要向两位做者致谢，感谢大家为思考运维人员出路而作出的不可磨灭的贡献。

在现在风起"云"涌的互联网时代，各类云、各类大数据、各类自动化高端技术出现，可能偏偏是给了运维绝好的翻身机会：利用高可靠自动化保障业务稳定运行，利用云技术、大数据技术对海量数据进行挖掘、展现，指导运营为公司盈利。

以上仅表明我的拙见，不针对任何人，仅供参考。