一个馒头引发血案，服务在“峰终定律”中的最大变数是什么
这是小胖的第140篇文章。 也是小胖2020年100文章的第15篇。 「创业难， 守业更难。」 本文2920字，阅读大概需要5分钟。 作者：小胖 编辑：小胖 最近的购物体验好坏参半，所以不妨来讲一讲用户体验的著名定律：“峰终定律”。 01 从宜家“一元冰激凌”开始说起 最近在B站看到一个UP主讲宜家“1元冰激凌”的背后逻辑：这个全世界最便宜的冰激凌，连肯德基、麦当劳都做不到的骚操作，最开始竟然是宜
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