PMP概略学习下--主体内容

4  知识主体

4.1 主要知识简介

PMP全部的知识围绕五大过程组和十大知识领域展开。五大过程组包括启动、规划、执行、监控、结尾。启动的内容主要是定义项目或阶段、得到受权以及正式开始；规划的内容主要是明确项目范围、优化目标和制定方案；执行的内容是完成计划工做以及知足项目规范；监控的内容是跟踪、审查、调整进展与绩效，识别变动，控制变动等；结尾的内容是正式结束项目或阶段。其中，规划、执行和监控应该是一个知足PDCA环的过程，是不断迭代进行的。

十大知识领域，包括整合、范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险、采购和相关方等项目管理内容。十大知识领域将5个过程组进行细化，分为47个过程组（第六版是49个）。知识领域和过程组构成过程组矩阵，也称为十五矩阵。每一个过程组分为ITTO，也就是输入-技术和工具-输出。学习PMP主要就是学习这些内容。

 

4.2  十大知识领域概览

4.2.1 整合

在项目管理中，“整合”兼具统1、合并、链接和一体化的性质，对完成项目、成功管理干系人指望和知足项目要求，都相当重要。项目整合管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案，以及管理项目管理知识领域之间的依赖关系。

项目整合管理包括了6个过程（新版为7个过程）

制定项目章程——制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人须要和指望的初步要求的过程；

制定项目管理计划——对定义、编制、整合和协调全部子计划所必需的行动进行记录的过程；

指导与管理项目执行——为实现项目目标而执行项目管理计划中所肯定的工做的过程；

监控项目工做——跟踪、审查和调整项目进展，以实现项目管理计划中肯定的绩效目标的过程；

实施总体变动控制——审查全部变动请求，批准变动，管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变动的过程；

结束项目或阶段——完结全部项目管理过程组的全部活动，以正式结束项目或阶段的过程。

4.2.2 范围

工做分解结构（WBS），工做分解的独立性和完备性。

WBS词典，详细描述可交付成果、进度和活动等信息的文件

RBS，资源分解结构，资源依据类型和类别进行层级展开。

范围基准，防止范围蔓延，范围镀金的一种形式。

4.2.3 进度

时间管理的四象限法，用紧急和重要来划分。

 

三点估算

三点估算是经过考虑估算中的不肯定性和风险，能够提升活动持续时间估算的准确性。

经过考虑估算中的不肯定性和风险，能够提升活动持续时间估算的准确性。这个概念起源于计划评审技术（PERT）。PERT 使用3 种估算值来界定活动持续时间的近似区间：

最可能时间（tm）。基于最可能得到的资源、最可能取得的资源生产率、对资源可用时间的现实预计、资源对其余参与者的可能依赖以及可能发生的各类干扰等，所获得的活动持续时间。

最乐观时间（to）。基于活动的最好状况，所获得的活动持续时间。

最悲观时间（tp）。基于活动的最差状况，所获得的活动持续时间。

PERT 分析方法对以上3 种估算进行加权平均，来计算预期活动持续时间（tE）：

 

4.2.4 成本

直接成本，能够直接计入项目工做的成本。独立性活动，支持型活动。

间接成本，不能直接计入项目工做的成本，而须要多个项目进行分摊的成本，依附性成本，后勤成本。

计划价值（Planned Value, PV），截止到某时间点计划要完成工做量的价值，也就是计划要作多少事。

挣值（Earned Value, EV），截止到某时间点实际已经完成工做量的价值，也就是实际作了多少事。

实际成本（Actual Cost, AC），截止到某时间点实际已经发生的成本，也就是实际花了多少钱。

完工预算（Budget At Completion, BAC），对完成该项目的计划预算，也就是完成整个项目计划多少预算。

挣值管理的内容中，涉及到的计算挺多的，若是对这部分感兴趣，或者须要考试的话，可能须要重点学习一下这方面的知识。

4.2.5 质量

质量和等级，精确与准确。

软件行业，CMMI，软件行业质量与项目管理。

思路，预防胜于检查。

PDCA是质量改进的基础

方法:TQM，六西格玛，精益六西格玛，

模型：马尔科姆.波多里奇、OPM三、CMMI等

4.2.6 人力资源

企业HR管理，六大模块，人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利制度、劳动关系管理，选培用留

项目HR管理，针对项目团队进行管理。选培用释。

冲突管理，面对/解决问题，经过审查备选方案，把冲突看成须要解决的问题来处理；须要以“取舍”的态度进行公开对话。问题解决就是冲突各方一块儿积极地定义问题、收集问题的信息、制定解决方案，最后直到选择一个最合适的方案来解决冲突，此时为共赢或多赢。但在这个过程当中，须要公开地协商，这是冲突管理中最理想的一种方法。

冲突解决方法对比，从低到高，强迫/命令，撤退 /回避，缓解/包容，妥协/调解，合做/解决问题（面对）

4.2.7 沟通

沟通类型对比。

正式沟通：报告、会议纪要、简报等；

非正式：电子邮件、备忘录、即兴讨论等。

书面的和口头的。

有效果的沟通和有效率的沟通。

有效果，沟通双方可以正确理解对方的信息；有效率的沟通，只沟通必要的信息。

沟通方法，交互，推，拉，根据具体状况选择合适的沟通方式。

科学的工做分析方法，5W1H扩展到6W2H。5W1H包括工做内容（What）、为什么这样作（Why）、责任人（Who）、工做时间（When）、工做地点（Where）和怎样操做（How），6W2H增长了选择哪一种方法（which）和成本（how much）。

4.2.8 干系人

干系人权力/利益方格。

 

干系人参与评估矩阵

 

4.2.9 风险

墨菲定律，是对风险管理而言。

风险管理要素

风险两要素：几率、影响

风险三要素：事件、几率、影响

风险四要素：原由、事件、几率、影响

风险五要素：条件、原由、事件、几率、影响

风险类型

按风险后果分，有经营风险和纯风险（可报风险）

按风险可预测性划分，有已知风险和未知风险

对风险的态度不一样，会有不一样的选择，大致可分为风险追求者，风险厌恶者和风险中立者。不一样类型的人采用不一样的决策准则，有乐观值准则、悲观值准则和后悔值准则。

SWOT分析

所谓SWOT分析，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象密切相关的各类主要内部优点、劣势和外部的机会和威胁等，经过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，而后用系统分析的思想，把各类因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论一般带有必定的决策性。

S （strengths）是优点、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“可以作的”（即组织的强项和弱项）和“可能作的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。

消极风险或威胁的应对策略

一般用规避、转移、减轻这三种策略来应对威胁或消极风险，接受，可同时应对消极与积极风险。

积极风险或机会的应对策略

采用开拓、分享、提供、接受的方法。

4.2.10 采购

项目采购管理包括合同管理和变动控制过程。经过这些过程，编制合同或订购单，并有具有相应权限的项目团队成员签发，而后在对合同或订购单进行管理。

项目采购管理包括三个过程：

规划采购管理—记录项目采购决策、明确采购方法、识别潜在卖方的过程。

实施采购—获取卖方应答、选择卖方并授予合同的过程。

控制采购—管理采购关系、监督合同执行状况。并根据须要实施变动和采起纠正措施的过程。

5 结语

PMP是一个系统的项目管理体系，内容涵盖了项目管理的各个方面，经过概略式的学习，能够对PMP有一个大概的了解，可以大致知道PMP的主要内容，里面的一些思想方法，对咱们进行项目管理、自我管理都有很大帮助。本文写的比较粗浅，不少知识也没有展开，只是走马观花的带过，对相关内容感兴趣的能够再查资料，细致的进行学习。