ipcc-呼叫总体流程

前沿

呼叫中心中呼叫对于话务平台来讲通常都分为呼入跟呼出；呼入的话须要通常又分为两种：

• 内线呼入
• 外线呼入

内容

1.内线呼入

1.1 分机注册

内线外呼的流程入上图所示，内线外呼，须要咱们将分机注册到freeswitch上面。

查看分机是否注册到freeswitch上面使用如下指令:

./fs_cli -H 172.17.125.206 -P 8031 -p testtest -x 'sofia status profile internal reg'

效果图以下:

1.2

二、外线呼入