需求缺陷表缺点及优化建议

运维人员做为链接客户和需求人员的桥梁，在项目中是十分重要的一环。一方面，做为产品或项目的代言人，能够直接接触到用户的问题，舒缓用户的情绪，直接或间接的解决用户的问题，另外一方面，做为客户表明，收集用户问题，向项目组提出项目问题和改进建议，咱们公司记录用户问题的方式是需求或缺陷记录表（excel）。运维 做为一个需求人员，在项目上线后，咱们接触用户问题的直接方式就是运维人员记录的缺陷表。这张表上记录

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