一次SAP客户访谈记录

时间 2021-07-12

标签 CRM 栏目职业生涯繁體版

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客户A Sent: Monday, December 23, 2013 8:16 PM 今天客户带我参观了他们的7*24小时的呼叫中心，据他讲客户一共投入了1千多万修建这个呼叫中心，其中的一块大屏幕就花了400多万（不知道为什么这么值钱） Interaction Center 客户平均一天的呼叫量400左右，峰值是60000/月。夏天的时候达到峰值，冬天特别是长江以北，一旦工地停工之后呼叫次数就会

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