【译文】可用性测试之发声思考

【译文】可用性测试之发声思考

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定义发声思考测试

定义：在一个发声思考测试中，测试的参与者在执行任务行为时实时的说出本身脑子中所想的内容

这看上去是一个很简单的要求，可是在实际过程当中要求一个测试者不停地说出本身所想是很是困难的，因此测试的实施者必须不断的提醒测试者。

进行一个基本的发声思考可用性测试，只须要作3件事情

1. 招募表明性用户
2. 让他们执行有表明性的任务
3. 闭上嘴听测试用户说

发声的好处

首先这个方法有一大堆优点。其中最重要的是，发声为想法提供了一个可见的窗口，透过窗口你能够发现用户究竟是如何使用和看待你的设计的。特别的，你能够发现他们产生误解的地方，这些每每是须要进行从新设计的，全部引发误解的元素都必须改变。更重要的是，你能够从中发现为何用户会产生误解，为何其余的设计方式会更易用。

发声的好处还有

1. 低花费。不须要特殊的仪器，只须要你坐在测试对象旁边记录他所说的话。收集到足够多数量的用户测试信息可能会花费一成天的时间，但这必定是值得的
2. 可信度高。大多数的实验者都缺少经验因此大多数时候测试都不可以按照最正确的方式进行。可是除非你严重干涉误导测试者，即便在不标准的测试中你依然可以得到大量有价值的发现。相比之下，定量的可用性研究对于方法的精确度要求的更加严格，很小的错误也可能致使研究结果出现巨大误差。定量的研究每每也花费更高。
3. 灵活度高。在开发的任意时期你均可以进行这样的测试，从纸上的原型到已经成型的原型。发声思考特别适合敏捷式的开发模式。你能够运用这种方法测试任意形式的用户界面，虽然用发声的方式测试声音交互界面有点奇怪，可是你能够参考这篇文章里关于进行有实力测试障碍的人的测试。不管是网站，软件，局域网，消费类产品，企业级软件，移动设计，发声测试均可以运用，由于他只依赖于能够思考的用户
4. 有说服力。最老练的开发者，傲慢的设计师，吝啬的总经理在直接面对消费者的时候态度都会变得温和。让他们坐下来听听在发声测试中用户的想法并不会花费他们太多的时间，而且有可能促使他们重视可用性。
5. 简单易懂。

发声思考的问题

花费低和不容易出错是定性研究方法诸如发声思考的巨大优点。但他们很差的一面是除非你进行的是一个巨大昂贵的实验，不然是不能造成定量数据的。固然你能够选择作一个巨大昂贵的实验，可是个人建议是这些精力和经费投资在更多的设计迭代过程当中更值得。

其余问题

1. 不天然。除非测试者是个怪人，大多数普通人不会坐在那里自言自语一成天。因此想要让测试者在测试过程当中保持自言自语实际上是一个比较困难的过程。幸运的是来参加测试的人通常都会比较积极的配合，以致于有时可能忘记本身仅仅是在进行一项测试。
2. 想法过滤。测试者被要求说出他们脑中呈现的第一印象，而不是说出通过了思考以后的分析结果。可是与此同时，大多数人但愿本身表现的像个聪明人，因而他们更倾向于在说出本身所想以前先思考一番。千万不要陷入了这个陷阱，得到测试用户最原始的想法是很是重要的。因此通常状况下，实验者必须不断的提醒用户不断的说。
3. 误导用户行为。指导和解释说明在测试过程当中是必要的，但假如是一个不专业的实验者来进行，那么他给予的信息极可能会改变用户本来的行为。有误导存在的状况下，用户的行为是没有表明性的，更没法提供设计依据。至少，你必须可以识别出在哪些测试中用户的行为是被误导了的，做废这些观测结果。最糟糕的状况就是你不知道本身在哪些地方作错了，这样你提供给设计团队的意见颇有可能就是错误的
4. 不必定通用。只要你同时使用其余的方法，不通用事实上并非一个真正的缺点。发声思考能够在大多数状况下使用，但也并不是所有状况下通用。一旦你在可用性测试这方面有了必定的经验，你会有其余不少测试方法能够选择

不要由于这些问题就退缩，若是你尚未使用过这个方法，你能够如今就为本身正在进行的设计项目进行一次。这个方法是如此的简单易行，每周一次都是彻底可行的。因此若是你这一周犯了错误，下一周你必定能够作的更好。

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这篇文章是一个系列的文章的第一篇，这个系列还有不少其余有趣的文章，能够在原文地址找到他们的连接

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