战略性情绪分析的5大数据来源

【编者按】每一个公司都想知道客户对自身的感觉。而情绪分析能够获取更具细粒度的信息，还能用于提升员工的满意度。本文做者为 Andrew C. Oliver，文章系国内 ITOM 管理平台 OneAPM 编译呈现。html 在世界的某个角落，有人发推特说“这家航空公司太糟糕了!”在过去，这些抱怨就被忽视了。如今，许多航空公司会充满歉意地回应(“对于您的不愉快经历，咱们深感抱歉——请发私信给咱们，咱们会

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